가용성 휴리스틱의 정의 가용성 휴리스틱은 쉽게 기억해낼 수 있는 정보나 최근에 많이 접한 정보로 추리나 추론해나가는 인지 편향을 의미합니다. 자신이 기억해내기 용이한 정보를 바탕으로 평가를 내리기 때문에 용이성 휴리스틱이라고도 부릅니다. 가용성 휴리스틱의 특징 가용성 휴리스틱으로 인해서 객관적인 정보나 통계 대신에 쉽게 생각해낼 수 있는 정보를 선호하게 됩니다. 가용성 휴리스틱은 제한된 합리성에 의해서 발생하게 됩니다. 즉, 이성적 판단과는 대조적인 인지 편향입니다. 가용성 휴리스틱은 인간이 몇천년 동안 생존하면서 배워온 생존을 위한 인지 편향입니다. 일상적인 생각에서도 이성적인 판단을 하려고 한다면 시간적으로나 정신적으로나 큰 대가를 치루게 됩니다. 가용성 휴리스틱으로 인해서 거의 일어나지 않는 큰 일을 자주 일어나는 작은 일보다 과대평가하게 됩니다. (아래의 예시를 참고하시면 좋습니다.) 가용성 휴리스틱의 예시 가용성 휴리스틱의 예시로는 언론이나 광고 등이 있습니다. 우선 언론의 가용성 휴리스틱 예시를 보겠습니다. 비행기의 추락에 대한 불안이 가장 대표적인 가용성 휴리스틱의 예시가 될 수 있습니다. 객관적 통계나 정보에 의하면 당연히 비행기의 사고 확률이 자동차보다 훨씬 높은 것을 알 수 있습니다. 하지만 비행기에 대한 사고를 언론에서 자주 보도하다보니 사람들의 가용성 휴리스틱에 의해서 "비행기 사고는 매일 뉴스에 뜨니 위험하겠지?"와 같은 비이성적 판단을 하게 됩니다. 결과적으로는 비행기를 안 타고 자동차를 타게 됨으로써 사고 확률은 높아지게 됩니다. 가용성 휴리스틱의 또 다른 예시로는 광고가 있습니다. 기업이나 제품의 이름을 들으면 바로 중점적인 키워드가 생각나도록 하는 것입니다. 다이아몬드 = 불멸, 진정한 사랑 과 같이 세실 로즈의 드비어스가 마케팅한 사례가 대표적인 예시일 수 있습니다. 이렇게 광고를 통해서 사람들의 인식에 다이아몬드 = 불멸, 진정한 사랑이라는 키워드를 매치시켜 수익을 극대화하는
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가확실성 효과의 정의 가확실성 효과는 불확실함에도 확실한 것처럼 착각하는 인지 편향을 의미합니다. 거짓된 확실성이기 때문에 준확실성 효과, 가짜 확실성 효과라고도 부릅니다. 가확실성 효과의 특징 가확실성 효과로 인해서 확률을 무시하는 경향이 생기게 됩니다. 가확실성 효과로 인해서 확률에 대해서 이성적인 판단이 불가능하게 됩니다. 가확실성 효과로 인해서 성급하게 결정하게 됩니다. 가확실성 효과의 예시 가확실성 효과는 광고나 마케팅에서 쉽게 볼 수 있습니다. 위 문구처럼 100퍼센트 당첨된다고 써진 이벤트는 대부분 추가적인 조건을 요구합니다. 또는 상품의 품질이나 가격 자체를 다르게 해놓을 수 있습니다. 예를 들자면 이처럼 많은 사람들이 원하는 태블릿이나 시계는 극히 일부에게만 추첨을 통해서 주고, 100원 포인트를 모든 참여자에게 주는 방식으로 100퍼센트 당첨이라는 문구를 내는 것입니다. 이는 대표적인 광고의 가확실성 효과 이용 방법입니다. 가확실성 효과를 통해서 100퍼센트 당첨임을 내세우면서 참여를 유도할 수 있기 때문입니다. 가확실성 효과 세 줄 요약 가확실성 효과는 불확실함에도 확실함으로 착각하는 인지 편향을 의미합니다. 가확실성 효과로 인해서 확률을 무시하고 감성적으로 판단하게 됩니다. 가확실성 효과는 광고나 마케팅에 매우 유용하게 사용됩니다.
자연주의 오류의 정의 자연주의 오류는 자연적인 전제를 통해서 결론을 내리는 비형식적 오류를 의미합니다. 자연주의 오류로 인해서 과학적 사실을 무시하게 됩니다. 자연주의 오류의 특징 자연주의 오류는 현상이 결론이 되는 오류입니다. 자연주의 오류는 도덕주의 오류를 뒤집어 놓은 오류라고 볼 수 있습니다. 상황이나 과거 상황, 본능을 기반으로 결론을 만들어내기에 인간의 도덕이나 윤리를 무시하는 오류를 발생시킵니다. 자연주의 오류는 우생학이나 소수자에 대한 비난에 사용됩니다. 자연주의 오류의 예시 "예전부터 우리 회사는 신입사원은 최저임금만 받고 일했습니다. 여러분도 최저임금을 받아야 합니다." 위 예시는 대표적인 자연주의 오류의 예시입니다. 회사의 관습이 무조건 당위가 될 순 없습니다. "최저임금 받고 일하는 것이 회사의 관습이었다"라는 자연의 순리나 관습이 나오고, "여러분들도 최저임금을 받아야 합니다"라는 왜곡된 당위가 나오는 것이 자연주의 오류입니다. 한 마디로 말하자면 현상에 오류가 있고, 도출된 당위가 틀렸습니다. 자연주의 오류 세 줄 요약 -자연주의 오류는 현상이 당위가 되는 비형식적 오류입니다. -자연주의 오류는 소수자에 대한 비난, 비판하는 사람들이나 우생학이 자주 범하는 오류입니다. -자연주의 오류는 사회적 윤리나 도덕에 반대되기도 합니다.
가스라이팅의 정의 가스라이팅은 가스등 효과라고도 부릅니다. 상대방을 자신의 입맛에 맞도록 행동을 유도하고 간섭하는 행위를 의미합니다. 가스라이팅은 인간의 편향이나 귀인 오류를 이용합니다. 가스라이팅은 연극 <가스등>에서 유래된 말입니다. <가스등>이라는 연극에서 주인공은 범죄를 들키지 않기 위해서 아내에게 거짓말을 하고 판단력을 흐려 자신에게만 의존시키게 만들었습니다. 가스라이팅의 조건 가스라이팅에는 크게 3가지의 조건이 필요합니다. 피해자와의 밀접한 관계, 피해자의 실수, 피해자의 불안 심리입니다. 가스라이팅의 단계 피해자와 가해자의 밀접한 관계 우선 피해자와 가해자의 밀접한 관계가 전제(미리 기초)되어야 합니다. 밀접한 관계를 통하여 미리 피해자의 경계심을 풀게 됩니다. 주로 동정심이나 "너를 위한 것이야", "내가 더 잘하는 것이야"라는 핑계나 이유를 통해서 타인에게 복종 또는 굴종을 요구합니다. 피해자의 자존감 훼손 및 무력감 학습 위의 과정을 통해서 가해자와 피해자가 밀접한 관계를 맺게 된다면 피해자의 작은 실수, 오해 등을 이용해서 피해자의 자존감을 깎고 무기력을 학습시킵니다. 자존감을 깎고 무기력을 학습시키는 방법은 타인과 비교하면서 타박을 주고, 가해자 자신의 생각대로 상대방을 세뇌시키는 것입니다. 학습된 불신과 자기 검열 이렇게 세뇌당한 피해자는 자신을 스스로 검열하게 되고 불신하게 됩니다. 이 단계에서는 주변인이 피해자가 불필요한 걱정을 하고, 망상을 하는 것이라고 인식하게 됩니다. 고립화와 의존 위의 과정들 이후에는 가해자는 피해자에 대해서 피해자가 모든 행동을 잘못하고 있고, 자신은 모든 행동에 대해서 옳다고 말하게 됩니다. 가해자는 완벽하게 피해자를 고립시키고 금전적, 감정적으로 막대한 영향을 끼치게 됩니다. 피해자를 완벽하게 가해자에게 의존시키게 됩니다. 가스라이팅 주의점 가스라이팅은 심리학적인 용어가 아닙니다. 심리학보다는 사회적
감정 편향의 정의 감정 편향은 감정에 다라서 판단과 선택을 하는 인지 편향입니다. 감정 편향은 손실 회피에서 발생하는 편향인만큼 손실을 회피하기 위한 선택과 비슷합니다. 정서적 판단을 하기 때문에 정서 휴리스틱이라고도 합니다. 감정 편향의 특징 감정 편향으로 인해서 이성적 사고보다 감정적 사고를 우선시하게 됩니다. 감정 편향으로 단어나 분위기를 통해서 감정이 발생하기도 합니다. 감정 편향으로 인해서 좋아하는 사람의 주장에 동의할 가능성은 높아지며, 싫어하는 사람의 주장에 동의할 가능성은 낮아집니다. 감정 편향으로 인해서 단기적인 감정 소모로 인해서 장기적 손해를 볼 수 있습니다. 감정 편향으로 객관적인 정보나 사실보다 정서나 감정을 중요시하게 됩니다. 감정 편향의 예시 감정 편향은 모든 실생활에서 발생하는 편향입니다. 자신이 좋아하는 사람과 아닌 사람, 자신이 좋아하는 것과 아닌 것에서부터 감정 편향이 발생합니다. 위 예시처럼 싫어하는 사람의 논리적인 논문보다 좋아하는 사람의 근거 없는 주장을 더 선호합니다. 감정 편향이 작용하게 되면서 이성적 사고보다 감정적 판단이 우선하게 된 것입니다. 이 때는 논리 vs 비논리의 선택지가 아닌 좋아하는 사람 vs 싫어하는 사람의 선택지가 되는 것입니다. 감정 편향 세 줄 요약 감정 편향은 손실 회피를 위해서 감정에 따라서 판단을 하는 인지편향입니다. 감정 편향으로 인해서 이성적 판단보다 감정적 판단을 우선시하게 됩니다. 감정 편향은 단어나 분위기로 인해서 발생하기도 합니다.
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